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リッツ・カールトンが大切にする サービスを超える瞬間
高野 登
販売元: かんき出版
発売年: 2005年
出品者: ノーデザイア
出品日: 2015/5/5
中古品 ¥ 0   1点在庫あり
送料・着払い手数料(※1): ¥ 321
(※1) ゆうメール(着払い)での発送となります。表示されている料金は品物の単体重量から算出した参考額です。実際の料金は品物到着時、配達員にご確認の上お支払いください。 詳しくはこちらをご参照ください。

内容(「BOOK」データベースより):
「お客様自身が気づかれていない望みとは何か」「それに対して自分ができる最高のおもてなしは何か」これらを常に、考え、思い、感じること…心が暖まる「人との接し方」ホスピタリティの原点。
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