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ディズニー7つの法則
トム・コネラン
販売元: 日経BP社
発売年: 1997年
出品者: ノーデザイア
出品日: 2014/8/16
中古品 ¥ 0   1点在庫あり
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内容(「BOOK」データベースより):
ディズニーでは、来園者をゲスト(賓客)と呼び、従業員をキャスト(出演者)と呼んでいる。キャストがゲストの心をつかんで放さないために、何をしているかを、全編をつうじて紹介した。七つのレッスンは、著者自身が得た教訓であり、ディズニーの成功の秘訣を著者なりに整理したものである。
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